Microsoft Dynamics CRM – Readiness
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Date |
Training Titel |
Target Role |
Place |
Cost |
Language |
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02. Nov. 2010 |
Microsoft Dynamics CRM4.0 Application Zertifizierung |
Consulting, Developer |
MBS-TRAINING, Zug |
750 CHF /Teilnehmer Anmelden |
German |
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03. Nov 2010 |
Microsoft Dynamics CRM4.0 Technik Zeritifzierung (Customization, Installation) |
Techn. Consulting, Developer |
MBS-TRAINING, Zug |
750 CHF /Teilnehmer Anmelden |
German |
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04. Nov. 2010 |
Microsoft Dynamics CRM2011 Online Einführung |
Sales,Consulting |
MBS-TRAINING, Zug |
750 CHF /Teilnehmer Anmelden |
German |
Paketpreis : 2100 CHF / Teilnehmer (beinhaltet eine Anmeldung eines Teilnehmers für alle 3 Termine ? Es muss nicht dieselbe Person sein die alle 3 Termine besucht)
Inhalt
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Application Crashkurs (GER)/ Anmelden
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer welche den Standardfunktionsumfang von CRM 4.0 Kennenlernen möchten. Dies betrifft die Bereiche Marketing, Vertrieb und Services und das Verstehen der Applikationsabläufe.
Zielgruppen
Da es sich um einen Crashkurs handelt – Teilnehmer die sich in Microsoft Dynamics CRM 4.0 zertifizieren lassen möchten.
Dauer: 1 Tag
Inhalte des Kurses:
- Anlegen und Verwalten von Firmen und Kontaktpersonen,
- Anlegen, verwalten und Auswerten von Marketinglisten und Kampagnen,
- Aktivitäten planen,
- Angebote, Aufträge und Rechnungen erstellen,
- Workflowmanager,
- Serviceplanung, Einsatzplanung, Verwalten von Serviceverträgen und Serviceaufträ
- Verwalten von Währungen
- Duplikatsuche
- Berichtgenerator
- Importmanager
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Installation/Customization Crashkurs (GER)/ Anmelden
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer welche die Möglichkeiten Microsoft Dynamics CRM 4.0 auf individuelle Anforderungen anzupassen verstehen möchten. Weiteres werden die Grundlagen der Installation behandelt.
Zielgruppen
Da es sich um einen Crashkurs handelt – Teilnehmer die sich in Microsoft Dynamics CRM 4.0 zertifizieren (Customization / Installation) lassen möchten.
Dauer: 1 Tag
Inhalte des Kurses:
· Anpassungsstufen, verfügbare Anpassungen
· Erforderliche Berechtigungen um Anpassungen durchzuführen
· Der Anpassungsprozess
· Anpassungen importieren
· Formularanpassungen
· Anpassungen in der Onlinehilfe
· Ändern von Entitäten
· Benutzerdefinierte Entitäten
· Programmieren von Anwendungsereignissen
· Ereignisskripts, DHTML DOM,
· JScript Grundlagen
· Anwendungsintegration
· Site Map Integration
· SDK Funktionen, ISV Lösungen
· Überblick über die CRM 4.0 Komponenten
· Hardware und Software Anforderungen
· Lizenzmodell
· Microsoft CRM Server Architektur
· Checkliste Installation
· Installation Überprüfungen
· Exchange E-Mail Router
· Outlook Client
· Einrichten der Organisationsstrukturen
· Sicherheitseinrichtungen
· Benutzer und Teams einrichten
· Server Manager, Lizenz Manager
· Upgrade CRM 4.0
Microsoft Dynamics CRM 2011 Online Einführung (GER)/ Anmelden
Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit Produkt Erfahrungen im Bereich Microsoft Dynamics
CRM Anwendung und Technik. Ziel ist es die Möglichkeiten von CRM 2011 Online in diesen Bereichen kennenzulernen.
Zielgruppen
Der Kurs richtet sich an Personen welche bereits Erfahrungen mit Microsoft CRM 4.0 haben oder CRM2011 Online kennenlernen möchten.
Dauer: 1 Tag
Inhalte des Kurses:
- Einführung in Dynamics CRM 2011
- Kundenverwaltung
- Marketing
- Service
- Administration
- Customization