Dynamics 365 bietet Anwendern mittlerweile eine Vielzahl an Möglichkeiten. Unser neuestes Videotraining Dynamics 365 Customer Engagement zeigt euch wie ihr in den zentralen Bereichen eure täglichen Aufgaben einfach und effizient bewältigen könnt.
Inhalt Videotraining Dynamics 365 Customer Engagement
In diesem Videotraining lernen Sie wie ein Arbeitstag mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement, der Customer Relationship Management Komponenten in der Dynamics 365 Welt aussehen kann. Kurz gesagt wie ein typischer CRM Arbeitstag abläuft. Der Schwerpunkt liegt in typischen Tätigkeiten bei denen Dynamics 365 for Customer Engagement Sie mit Standard Funktionen unterstützt.
(24 Videos (4 Std. 1 Min.))
Dynamics 365 Customer Engagement oder CRM – was ist der Unterschied?
Wer die Produktentwicklung von Microsoft schon länger verfolgt weiß, dass es sich hier neben der neueren Version und der immer tieferen Integration der Dynamics Business Apps primär um einen neuen Namen der CRM Lösung und allen zusätzlich integrierten Dienste handelt.
Wer damit noch nicht vertraut ist, muss sich aber auch keine Sorgen machen. Name hin oder her, der Start ist so oder so sehr einfach damit möglich.
Dynamics 365 – wie geht’s damit weiter
Microsoft hat vor kurzem ein sehr gutes Dokument zur Verfügung gestellt, dass die einzelnen Business Apps im Detail differenziert und die offiziellen Release Notes wieder gibt.
LG Rene