Alle Artikel zu Customer Engagement

22. Januar 2019 ı Business Central ı Customer Engagement ı Dynamics365

April 19 Dynamics 365 Release Notes – Business Central

Dieser Beitrag ist zum Teil eine manuelle und zum Teil automatisierte Übersetzung der April 19 Dynamics 365 Release Notes. Microsoft wird diesen Beitrag inklusive Dokument vermutlich in den nächsten Wochen selbst wieder vollständig in Deutsch veröffentlichen. In der Zwischenzeit stelle ich diesen deutschen Beitrag inklusive ausführlicheres PDF in deutscher Sprache zur Verfügung. Das PDF ist 100 % automatisch übersetzt und beinhaltet ausschließlich Business Central.

Was ist neu und geplant für Dynamics 365 Business Central

Dieses Thema listet Merkmale auf, die zwischen April und September 2019 veröffentlicht werden sollen. Die Vorschauen für einige Features sollen im Februar 2019 beginnen. Diese Release-Notizen beschreiben Funktionen, die möglicherweise noch nicht veröffentlicht wurden. Lieferzeiten und projizierte Funktionalität können sich ändern oder nicht versenden (siehe Microsoft-Politik).

Wenn ein Monat in der Datum Spalte, wird das Feature irgendwann in diesem Monat geliefert. Der Liefertermin kann jeden Tag innerhalb dieses Monats sein, nicht nur am ersten Tag des Monats.

Eine Liste der Regionen, in denen Dynamics 365 Business-Anwendungen verfügbar sind, finden Sie in der Internationaler Verfügbarkeitsführer.

*Die Liste der Features wurde auf Deutsch überstetzt. Die verlinkten Seiten im Hintergrund sind noch die Originalbeiträge vom Hersteller

Produktivitätssteigerungen für Geschäftskunden

Feature Art – Online vs. on-premises – Datum
Anwendungsverbesserungen Allgemeine Verfügbarkeit – Beide – April 2019 –
Listenansichten Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Notizen und Links Allgemeine Verfügbarkeit Online April 2019
Dokumentfokusmodus Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Arbeitszeitanzeige Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Kontext oder Systemanzeige Allgemeine Verfügbarkeit Beide After April 2019
Schneller Einstieg Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Neue Tastenkombinationen Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Anzeige für automatisches Speichern Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Verbesserungen Blättern in Listen Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Verbesserte kontextuelle Sucherfahrung Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Verbesserte Navigation für alle Produkte Allgemeine Verfügbarkeit Beide Nach April 2019
Personalisierungsverbesserungen Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019

 

Selbsthilfe und Unterstützung

Feature Art – Online vs on-premises – Datum
Vereinfachte Hilfe und Support Allgemeine Verfügbarkeit – Beide – April 2019
Seiteninspektion – Zoom Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019

 

Produktivitätssteigerung für Administratoren

Feature Art Online vs on-premises Datum
Integration zwischen Business Central und Dynamics 365 for Sales Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Verbesserungen für das Application Lifecycle Management Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Intelligenten Cloud für Dynamics SMB und Dynamics 365 Business Central Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019

 

Leistungsstarke Funktionen für Entwickler

Feature Art- Online vs on-premises- Datum
Designer-Verbesserungen für Entwickler Allgemeine Verfügbarkeit – Beide – April 2019
Visual Studio Code und AL Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Anwendung als App Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019
Standard-Web-API Allgemeine Verfügbarkeit Beide April 2019

 

Siehe auch

Zusammenfassung der Neuheiten in Dynamics 365 Business Central Oktober 2018

10. Dezember 2018 ı CRM ı Customer Engagement ı Dynamics365 ı Sales

Dynamics 365 for Sales Ad-Hoc Anpassungen vornehmen und berechnete Felder einsetzen

Lernen Sie wie, man Ad-Hoc Anpassungen in Dynamics 365 for Sales durchführt und erweitern Sie ihre Kenntnisse auch mit dem Anlegen eines berechneten Feldes. Unser Kollege Gerald, zeigt euch Schritt-für Schritt wie ihr diese Anpassungen vornehmen könnt.  Die Entität ist dabei der zentrale Ausgangspunkt.

Dynamics 365 for Sales – Ad-Hoc Anpassungen durchführen

Wem das jetzt nicht genug ist, der kann sich mit dem zweiten Video-Training noch tiefer in die Möglichkeit einarbeiten, ein echtes Fallbeispiel umsetzen und Prozesse mittels der integrierten Prozess- und Workflowmöglichkeiten selbst automatisieren.

Dynamics 365 for Sales – Berechnete Felder einsetzen

Dynamics 365 for Sales – Anpassungen – Grundlagen lernen

Wir haben für euch 2 brandneue Videotrainings, mit der jetzt aktuellsten Version von Dynamics 365 for Sales, aufgenommen. Je nach Level, könnt ihr entweder mit Teil 1 beginnen und euch vorarbeiten, oder auch gleich mit dem fortgeschrittenen Teil fortfahren.

In Summe 6 Stunden an Trainingsmaterial steht euch zur Verfügung.

Dynamics 365  for Sales Anpassungen

In diesem Videotraining lernen Sie die grundlegenden Schritte für Anpassungen in Dynamics 365 for Sales kennen. Nach einem ersten Überblick administrieren Sie die Berechtigungen und führen im Anschluss ihre eigenen Anpassungen in den Entitäten durch.

Mit Gerald Steurer-Pernsteiner

32 Videos (3 Std. 13 Min.)

Level: Einsteiger

Dynamics 365  for Sales – Fortgeschrittene Anpassungen

  

In diesem Videotraining lernen Sie fortgeschrittene Anpassungen für Dynamics 365 for Sales kennen. Nach dem ersten Praxisbeispiel lernen Sie die Möglichkeit, kennen Prozesse zu automatisieren. Im dritten Kapitel zeigen wir ihnen zusätzlich einige interessante Tools, die Ihnen das Anpassen erleichtern werden.

Mit Gerald Steurer-Pernsteiner

21 Videos (3 Std. 33 Min.)

Level: Fortgeschritten

 

23. Juli 2018 ı Allgemein ı Business Central ı Customer Engagement ı Dynamics365 ı NAV2018 ı Project Service Automation

Dynamics 365 Release Notes – Oktober 2018

Microsoft hat vor wenigen Stunden die Dynamics 365 Release Notes für Oktober 2018 veröffentlicht. Sehr umfassend finden sich darin Details zu den einzelnen Lösungen. Eine eigene Fassung dieser Release Notes pro Lösung wie es jahrelang praktiziert wurde, scheint nun für „alle“ Lösungen endgültig beendet zu sein.

Dynamics 365 Oktober 18 Release Überblick

Die Business Applications-Version vom Oktober ’18 enthält wichtige Funktionen, mit denen Sie Ihr Geschäft transformieren können. Diese neuen Dienste und Funktionen werden ab Oktober 2018 verfügbar sein.

Zu den Erweiterungen für Dynamics 365-Anwendungen gehören Hunderte neuer Funktionen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Portale, Omni-Channel-Engagement-Hub, Außendienst, Projektservice, Soziales Engagement, Finanzen und Betrieb, Talent, Einzelhandel und Business Central. Mit Microsoft Layout und Microsoft Remote Assist stellen wir neue Mixed-Reality-Erfahrungen vor.

Neue intelligente Anwendungen nutzen jahrzehntelange KI-Arbeit, die von Microsoft Research entwickelt wurde, um Dynamics 365 intelligenter zu machen. Mit der neuen Anwendung Dynamics 365 AI for Sales können Sie die Verkaufsleistung und Planung verbessern.

Neue Power-Plattform-Funktionen kombinieren Power BI, PowerApps, Microsoft Flow, den Common Data Service für Apps und Power BI-Datenflüsse in einer unerreichten Palette von Tools, um Dynamics 365 und Office 365 in Ihre Umgebung zu erweitern, anzupassen und zu integrieren. Diese Erfahrungen basieren auf Erkenntnissen und Erkenntnissen aus Daten in Hunderten von Geschäftssystemen mit integrierter Konnektivität zur Plattform, die sich nahtlos in die täglich genutzten Geschäftsanwendungen integrieren.

Tiefere Integrationen mit anderen Microsoft-Produkten bieten nahtlose Erfahrungen mit Dynamics 365 und Microsoft Outlook, Teams, SharePoint, Stream, Azure und LinkedIn. Wir haben Dynamics 365 um Daten und Signale aus Office 365 und Bing erweitert.

Performance-, Usability- und Supportability-Verbesserungen verbessern die Anwendungen und die zugrunde liegende Plattform und bieten eine bessere Benutzererfahrung für Ihre Unternehmen.

 

Überblick über die Version Dynamics 365 Business Central Oktober 18
Mit der Version vom Oktober 18 ist Dynamics 365 Business Central in der Cloud, lokal und in Hybridbereitstellungen verfügbar. Entscheiden Sie sich für Business Central oder verwenden Sie Ihre vorhandene lokale Lösung von Dynamics GP, Dynamics NAV oder Dynamics SL und stellen Sie über Business Central eine Verbindung zur Cloud her.

Business Central-Partner erhalten ein Portal, um ihre Interaktion mit Kunden zu erleichtern und den Lebenszyklus ihrer Anwendungen und Anpassungen zu verwalten. Geschäftsanwender erhalten eine weitere optimierte und aktualisierte Benutzererfahrung mit vielen Produktivitätsverbesserungen, die den transaktionsintensiven Benutzern die Arbeit erleichtern. Der Service durchläuft auch einen Härtungsprozess mit einer deutlich verbesserten Ausfallsicherheit, Robustheit und Leistung in der gesamten Anwendung.

Business Central überall – Cloud-, Hybrid- und On-Premise-Verfügbarkeit

Business Central erhält eine lokale Bereitstellungsoption, die als Nachfolger von Dynamics NAV dient. Anders als eine neue Versionsnummer für Dynamics NAV können Kunden Business Central vor Ort erhalten. Die Erfahrung für Partner und Kunden vor Ort unterscheidet sich nicht von den bekannten Dynamics NAV-Upgrades, mit Ausnahme der Namensänderung. Dies ist ein Konvergenzpunkt für Dynamics SMB-Produkte. Sie werden alle als Kunden von Business Central, in der Cloud oder lokal betrachtet, auch wenn sie Produkte mit unterschiedlichen Marken wie Dynamics SL, Dynamics GP und ältere Versionen von Dynamics ausführen Dynamics NAV.

Natürlich bringt dies einige Anforderungen mit sich. So können Unternehmen die Hybrid arbeiten, problemlos beide Bereitstellungen abgleichen. Allerdings nur so lange diese ausschließlich Extensions (also AL) als Erweiterungen einsetzen. Bei der Verwendung von C/AL ist der Hybrid Betrieb offenbar und nachvollziehbar nicht mehr gewährleistet.

Benutzerfreundlichkeit mit hoher Produktivität

Mit Produktivitätsfunktionen wie dem Filtern von Listen und Summen und Kopieren und Einfügen können Sie mehr erledigen. Mit einer Vielzahl neuer Tastenkombinationen zur Beschleunigung Ihrer geschäftlichen Aufgaben und einer verbesserten Tastaturnavigation ist Business Central bereit, die vielfältigen Anforderungen Ihrer Mitarbeiter zu erfüllen. Beschleunigen Sie Ihre Daten mit verbesserter Suche nach Seiten, Berichten und Hilfedokumentationen.

Business-Benutzer erhalten eine frische und moderne Erfahrung in allen Hauptbildschirmen von Business Central. Unabhängig davon, ob Sie über den Browser oder die Windows 10-Desktopanwendung auf Ihre Daten zugreifen, erhalten Sie beim Übergang über Rollencenter, Listen, Arbeitsblätter, Transaktionsdokumente oder Detailseiten (z. B. den Kunden) eine durchgängig glatte, intuitive und moderne Oberfläche Karte).

Tenant Verwaltung

Business Central-Partner verwalten den Lebenszyklus der Tenants über das Dynamics 365 Business Central-Verwaltungscenter. Das Administrationszentrum ist das Portal für VARs, um mit Kunden zu interagieren und Gesundheit, Fehlerbehebung, Benachrichtigungen und Sandboxes des Kundenmandanten zu verwalten.

Verbesserte Visual Studio Code AL Erfahrung

Seien Sie produktiver bei der Entwicklung und Fehlerbehebung von Erweiterungen mit neuen und verbesserten Entwicklertools wie Sandbox-Umgebungen mit Produktionsdaten, verbesserter Haltepunktunterstützung, besserer Inline-Hilfe, Verfolgung von ausgelösten Ereignissen in einem bestimmten Benutzerszenario, Unterstützung für .NET Interop für Lokale Bereitstellungen, Erweiterungsunterstützung für Enums, Berichtsdatensatz und Feldgruppen und mehr.

Business Central in neuen Märkten verfügbar machen

Business Central verfügt über eine kombinierte Lokalisierungsstrategie, die sowohl von Microsoft als auch von Partnern geführte Modelle umfasst. Wir reagieren weiterhin auf partnergeführte Szenarien und erwarten, dass weitere Länder über App-Erweiterungen für die Lokalisierung in Microsoft AppSource bereitgestellt werden. Darüber hinaus wird Microsoft in dieser Version auch eine lokalisierte Version von Business Central in Island, Norwegen und Mexiko bereitstellen.

17. Juli 2018 ı Customer Engagement ı Dynamics365 ı Project Service Automation

Dynamics 365 Project Service Automation – Installation und Beispiel

Hallo zusammen, draußen hat es gerade 32 Grad und man überlegt wie soll der Tag verlaufen? Nun ja, unabhängig davon ob ihr im Büro, zu Hause oder am Hotel eigenen Strand liegt. Wir stellen euch heute eine interessante, „kostenfreie Erweiterung“ für Dynamics 365 vor. Project Service Automation – kurz PSA

Die Lösung basiert auf Dynamics 365 Sales & Service und bietet klassische Projektmanagementfunktionen. Abhängig vom Plan steht diese Erweiterung als kostenfreie Lösung zur Verfügung und kann in eine bestehende Dynamics 365 Instanz installiert werden.

Wie das geht, seht ihr in diesem Video:

Was kann die Lösung Project Service Automation

Microsoft sagt dazu. „Ihr Einstieg in einen umfassenden Projektservice“ – erfolgreiche Projekte gestalten“.
Soweit so gut, beinhaltet die Lösung auch auf den zweiten Blick wirklich einige interessante Funktionen rund um das Thema „Verwalten von Projekten“, „Zeiterfassung“, „Kosten und Umsätze“ und Analysen.
Da wir immer mehr danach gefragt wurden, haben wir uns kurzerhand ins Studio gesetzt und ein Videotraining zu dem Thema aufgenommen.

Ein weiteres Beispielvideo findet ihr hier:

Falls ihr euch für das gesamte Videotraining interessiert, schaut doch einfach auf unsere Webseite vorbei. Dort könnt ihr das gesamte Inhaltsverzeichnis einsehen und wie gewohnt als Abonnent das Training bereits vollständige herunterladen.

Viel Spaß beim Chillen und Lernen.

22. März 2018 ı Customer Engagement ı Dynamics365

Dynamics 365 Customer Engagement – so geht‘s

Dynamics 365 bietet Anwendern mittlerweile eine Vielzahl an Möglichkeiten. Unser neuestes Videotraining Dynamics 365 Customer Engagement zeigt euch wie ihr in den zentralen Bereichen eure täglichen Aufgaben einfach und effizient bewältigen könnt.

Inhalt Videotraining Dynamics 365 Customer Engagement
In diesem Videotraining lernen Sie wie ein Arbeitstag mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement, der Customer Relationship Management Komponenten in der Dynamics 365 Welt aussehen kann. Kurz gesagt wie ein typischer CRM Arbeitstag abläuft. Der Schwerpunkt liegt in typischen Tätigkeiten bei denen Dynamics 365 for Customer Engagement Sie mit Standard Funktionen unterstützt.
(24 Videos (4 Std. 1 Min.))

Dynamics 365 Customer Engagement oder CRM – was ist der Unterschied?

Wer die Produktentwicklung von Microsoft schon länger verfolgt weiß, dass es sich hier neben der neueren Version und der immer tieferen Integration der Dynamics Business Apps primär um einen neuen Namen der CRM Lösung und allen zusätzlich integrierten Dienste handelt.
Wer damit noch nicht vertraut ist, muss sich aber auch keine Sorgen machen. Name hin oder her, der Start ist so oder so sehr einfach damit möglich.

Dynamics 365 – wie geht’s damit weiter

Microsoft hat vor kurzem ein sehr gutes Dokument zur Verfügung gestellt, dass die einzelnen Business Apps im Detail differenziert und die offiziellen Release Notes wieder gibt.

LG Rene

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